Política de frete

Na POP LAR MÓVEIS LTDA, queremos que você tenha uma experiência de compra segura, rápida e transparente. Por isso, detalhamos abaixo as condições de envio e entrega de nossos produtos.

Custo do Frete

Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em todos os pedidos.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega do seu pedido é de 6 a 14 dias úteis, dividido em duas etapas:

  • Preparação do pedido: após a confirmação do pagamento, o processamento e separação levam entre 2 a 4 dias úteis.

  • Transporte: após o despacho, o tempo de entrega varia entre 4 a 10 dias úteis, dependendo da região de destino e da transportadora responsável.

⚠️ Os prazos de entrega começam a ser contados somente após a confirmação do pagamento.

Horário-Limite

Pedidos confirmados até 14h (horário de Brasília) entram no processamento do mesmo dia. Após esse horário, serão processados no próximo dia útil.

Possíveis Atrasos

Em situações excepcionais, como:

  • datas de grande volume de pedidos (ex.: Black Friday, Natal),

  • condições climáticas adversas,

  • paralisações logísticas ou operacionais,

poderão ocorrer atrasos. Nestes casos, garantimos acompanhamento constante e suporte ao cliente.

Recebimento de Mais de Um Pacote

Alguns itens podem ser enviados separadamente, especialmente quando saem de centros de distribuição ou fabricantes distintos. Isso significa que você pode receber mais de um pacote em datas diferentes, o que é normal em nossa operação.

Formas de Envio

As entregas são realizadas exclusivamente por transportadoras parceiras.
Em locais com restrições logísticas ou de difícil acesso, poderá ser necessário retirar o pedido no ponto de atendimento credenciado mais próximo.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.
Caso haja devolução por endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações essenciais, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

Destinatário Ausente

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Se não houver ninguém disponível para receber, o pedido poderá ser redirecionado a um ponto de retirada ou devolvido ao nosso centro logístico.

⚠️ Em caso de retorno por ausência do destinatário, os custos de reenvio ficam sob responsabilidade do cliente.

Rastreamento de Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o produto é despachado.
O cliente poderá acompanhar a entrega pela nossa página de rastreamento ou pelo link fornecido.

Dúvidas ou Problemas com o Envio

Caso tenha qualquer dúvida ou dificuldade relacionada ao envio do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

Informações de Contato – POP LAR MÓVEIS LTDA

POP LAR MÓVEIS LTDA
CNPJ: 01.893.903/0001-01
Endereço: Avenida Francisco Wenceslau dos Anjos, 488 – Centro, Monte Belo – MG – CEP 37115-000
E-mail: atendimento@poplarmoveis.com
WhatsApp: (11) 91731-2791
Atendimento: segunda a sábado, das 9h às 18h